Código de Ética

Este Código de Ética reúne os princípios que orientam as decisões da WERTICE EDUCACAO & TECNOLOGIA LTDA ("Wertice"). Ele vale para sócios, colaboradores, estagiários e prestadores de serviço, e esperamos que fornecedores e parceiros o sigam quando atuam junto conosco.

Nenhum código prevê todas as situações. Quando a regra não for clara, a pergunta que orienta é: eu faria isso se a decisão fosse publicada amanhã, com o meu nome?

• Integridade: fazer o certo mesmo quando custa uma venda, um prazo ou uma conveniência.
• Verdade no que oferecemos: só prometer o que o produto faz hoje. Recurso em desenvolvimento é apresentado como em desenvolvimento.
• Cuidado com dados: tratar os dados de clientes e dos clientes deles como se fossem nossos — só para a finalidade combinada.
• Respeito: tratar todas as pessoas com dignidade, sem discriminação de qualquer natureza.
• Responsabilidade: assumir erros, avisar quem foi afetado e corrigir.

• Explicar o que o produto faz e o que não faz, inclusive limites e custos de terceiros (como as tarifas da Meta).
• Formalizar condições comerciais por escrito; nada é cobrado sem proposta aceita.
• Não usar urgência falsa, depoimento inventado ou número sem fonte para convencer.
• Atender reclamações com seriedade, registrar o que foi combinado e cumprir os prazos informados.

• Acessar dados de clientes somente para operar, dar suporte ou manter a plataforma — e sempre com registro.
• Não compartilhar, copiar ou levar para fora da empresa informação de cliente, de parceiro ou estratégica da Wertice.
• Seguir a Política de Privacidade e o Acordo de Tratamento de Dados, e comunicar imediatamente qualquer suspeita de incidente.
• Manter o sigilo mesmo depois do fim do vínculo com a Wertice.

Há conflito de interesses quando um interesse pessoal (seu, de familiar ou de empresa ligada a você) pode influenciar uma decisão tomada em nome da Wertice — por exemplo, contratar um fornecedor do qual você é sócio.

Nesses casos, declare a situação antes de decidir e deixe que outra pessoa conduza. Declarar não é falta; esconder é.

• Brindes institucionais de valor simbólico podem ser oferecidos e aceitos.
• É proibido oferecer ou aceitar presente, viagem, dinheiro ou vantagem que possa influenciar — ou parecer influenciar — uma decisão.
• Com agentes públicos, valem as regras mais rígidas da Política Anticorrupção.
• Na dúvida, recuse com cordialidade e registre o caso pelo canal de relato.

• Escolher fornecedores por qualidade, segurança e preço, nunca por favor pessoal.
• Exigir de quem trata dados em nosso nome as mesmas proteções que oferecemos aos clientes.
• Não manter relação com quem pratica trabalho infantil, trabalho análogo à escravidão, corrupção ou fraude.

• Não toleramos assédio moral ou sexual, discriminação, ameaça ou humilhação — presencial ou digital.
• Divergência se resolve com argumento e respeito, não com exposição pública de colegas.
• Segurança e saúde vêm antes de prazo.

• Usar equipamentos, contas e sistemas da Wertice para o trabalho, com as credenciais pessoais e intransferíveis.
• Respeitar licenças de software e direitos de terceiros — não usar material sem permissão.
• O que é criado no trabalho (código, textos, materiais) pertence à Wertice, conforme o contrato.

Manifestações públicas em nome da Wertice são feitas por quem tem essa atribuição. Nas redes pessoais, não divulgue informação de clientes, dados internos ou opiniões como se fossem posição da empresa.

Viu ou suspeita de algo que contraria este código? Relate pelo e-mail suporte@wertice.com.br, com o assunto "Relato de ética". Conte o que aconteceu, quando e quem estava envolvido; se quiser, o relato pode ser feito sem identificação.

Todo relato é tratado com sigilo e analisado por pessoa sem envolvimento no caso. É proibida qualquer retaliação contra quem relatar de boa-fé — mesmo que a suspeita não se confirme.

O descumprimento deste código pode levar a advertência, encerramento do contrato ou do vínculo e, quando for o caso, comunicação às autoridades — sempre de forma proporcional e com direito de defesa.

Este código vale a partir de 12 de outubro de 2026 e é revisto pelo menos uma vez por ano, ou antes, quando a lei ou a operação mudarem.