Tecnologia para atender, vender e gerir melhor

Não. O CRM Completo e o Multi-atendimento compartilham a mesma base e o mesmo acesso — o que muda entre eles é o conjunto de módulos contratado. O Sistema de Gestão é um sistema próprio, com cadastro e acesso separados. Eles cobrem etapas complementares da operação, mas hoje não trocam dados entre si.

Não. Cada produto funciona por conta própria e resolve um problema completo sozinho. A maioria começa pelo atendimento ou pelo comercial e avalia o resto depois.

Serve, e esse é o ponto. A plataforma é organizada por setores: comercial, jurídico, suporte, cobrança, ou o que a sua empresa tiver. Cada setor com seu número, seu bot e conversas isoladas dos outros — e o pacote de módulos liga só o que aquela operação usa.

Você pode usar a API Oficial da Meta, que é homologada e não depende de celular ligado, e a conexão por QR Code, que conecta em minutos. Juntos ou separados, por setor. As conversas dos dois chegam na mesma fila, com a mesma base de contatos e o mesmo funil.

Não. Conectar por QR Code é ler um código na tela, e a configuração do canal oficial é copiar quatro campos do painel da Meta — o sistema valida antes de salvar e diz qual campo está errado, se for o caso. Montar setores, cargos e fluxos de bot também é tudo visual.

Sim, e isso é a base da arquitetura. Todo dado é escopado à empresa dona; uma tentativa de acessar registro de outra empresa responde como se ele não existisse. Dentro da empresa, os setores criam um segundo nível de separação.

Dá, e a migração da base de contatos é assistida pela nossa equipe, incluída em todos os planos. Contatos vêm por planilha, com verificação de duplicidade, e o histórico do WhatsApp pode ser importado depois que o número é conectado.