Política do Wertice Vanguard
O aplicativo que garante que o acesso ao CRM acontece só no computador autorizado. Aqui está, sem letra miúda, o que ele faz e o que ele não faz.
Em poucas palavras
O que é o Wertice Vanguard
Um aplicativo para Windows que vincula o computador à conta do CRM.
O Wertice Vanguard é um aplicativo de segurança para computadores com Windows, fornecido pela WERTICE EDUCACAO & TECNOLOGIA LTDA ("Wertice"). Ele vincula um computador específico à conta de uma pessoa no CRM, para que a empresa possa exigir que o acesso aconteça somente em computadores autorizados.
O uso é opcional e decidido pela empresa cliente: só é exigido quando a empresa liga essa política de segurança para a sua equipe.
Como ele protege o acesso
Uma chave criptográfica que nunca sai do computador prova que é ele.
- Na instalação, o aplicativo cria no computador uma chave criptográfica própria. A parte privada nunca sai da máquina; o servidor guarda só a parte pública.
- O vínculo é aprovado pela própria pessoa, logada no CRM, conferindo um código exibido pelo aplicativo.
- Quando a empresa exige o Vanguard, o login só é concluído se o computador assinar o desafio do servidor e estiver presente (ligado e com o aplicativo ativo).
- Cada conta tem, por padrão, um computador. Computadores adicionais ficam pendentes por até 24 horas e precisam da aprovação de um administrador da empresa.
O que o aplicativo envia
Dados técnicos do computador — para saber que é a mesma máquina e se ela está ativa.
A cada minuto, o aplicativo envia ao servidor um sinal assinado (o "batimento") com:
- endereços MAC das placas de rede (os de fábrica e os que estão em uso);
- nome do computador (hostname);
- endereços IP locais da rede;
- versão do aplicativo e, no vínculo, a versão do Windows.
O que ele registra
A presença do computador e as mudanças de rede, numa linha do tempo.
- Presença: quando o Windows desliga, suspende ou o serviço para, o aplicativo avisa; sem sinal por 3 minutos, o computador aparece como "sem sinal".
- Linha do tempo do computador: vínculo, mudanças de rede e de hardware, saída e desinstalação.
- O IP público de onde o computador se conecta, observado pelo servidor.
O que ele NÃO faz
Não vê tela, não lê teclado, não abre arquivos, não olha navegação.
- Não captura tela nem imagens da câmera.
- Não registra o que é digitado.
- Não lê, copia ou envia arquivos do computador.
- Não acompanha sites visitados nem programas usados.
- Não serve para monitorar produtividade: o objetivo é exclusivamente a segurança do acesso ao CRM.
Quem vê esses dados
Os administradores da empresa, na Central de Segurança — e a Wertice, para suporte.
Os dados aparecem na Central de Segurança do CRM para administradores da empresa com permissão para gerenciar dispositivos, respeitando empresa, setor e hierarquia. A equipe Wertice acessa apenas para suporte e manutenção, com registro.
A empresa cliente é a controladora desses dados em relação à sua equipe e deve informar as pessoas sobre o uso do aplicativo; a Wertice atua como operadora, nos termos do Acordo de Tratamento de Dados.
Por que esses dados são tratados
Segurança do acesso e prevenção a fraudes — nada além disso.
Os dados servem para confirmar que o acesso vem de um computador autorizado, detectar troca de máquina ou de rede e proteger a conta contra uso indevido. A base legal é o legítimo interesse da empresa na segurança das suas contas e a execução do contrato com a Wertice (LGPD, art. 7º, V e IX).
Sair e desinstalar
Exigem a senha definida pela empresa; desinstalar revoga o computador na hora.
- Fechar a janela só recolhe o aplicativo para a bandeja.
- Sair do aplicativo ou desinstalá-lo exige a senha definida pela empresa.
- Ao desinstalar, o computador é revogado imediatamente e deixa de dar acesso ao CRM.
- O administrador da empresa também pode desvincular um computador pela Central de Segurança.
Limites da proteção
Um administrador do próprio Windows pode interferir — use contas sem privilégio.
Nenhum aplicativo resiste totalmente a quem é administrador do próprio Windows, que pode parar serviços e alterar arquivos. Por isso recomendamos que as pessoas usem contas do Windows sem privilégio de administrador. O monitoramento de presença e a recuperação automática do serviço complementam a proteção.
Guarda dos dados e contato
Os dados seguem os prazos da Política de Privacidade. Dúvidas: suporte@wertice.com.br.
Os dados do Vanguard são mantidos enquanto o computador estiver vinculado e pelos prazos da Política de Privacidade, sendo eliminados com o encerramento da conta da empresa, como previsto no Acordo de Tratamento de Dados.
Dúvidas, pedidos sobre dados pessoais ou relato de problema de segurança: suporte@wertice.com.br. Esta política vale a partir de 12 de outubro de 2026.