Construído para dados que não podem vazar

O acesso ao dado de uma empresa é restrito a quem tem vínculo com ela. Acesso de suporte a uma conta de cliente acontece de forma controlada e registrada na auditoria, nunca de forma silenciosa. Se isso for crítico para o seu caso, vale formalizar em contrato — é um pedido comum e legítimo.

Por aplicativo autenticador, lendo um QR Code na configuração. O sistema gera códigos de recuperação para o caso de a pessoa perder o celular, e o gestor da empresa pode exigir o segundo fator para todos os usuários.

As ações que mexem em algo sensível: autenticação, alteração de usuário e de permissão, mudanças em contato, venda e documento, configuração de canal e de bot. Cada registro guarda quem fez, quando, de onde e o que mudou — e a consulta é restrita a cargos de gestão.

A plataforma foi construída com os controles que a LGPD exige na prática: acesso restrito por papel, registro de operações, isolamento entre clientes e possibilidade de tratar solicitações de titular. A conformidade completa depende também de como a sua empresa usa a ferramenta — as políticas, o contrato e as bases legais do seu tratamento são responsabilidade sua, e vale envolver o seu jurídico.

A comparação facial acontece no navegador do próprio cliente, não no nosso servidor, e não montamos base biométrica para identificar pessoas depois. O que fica registrado é a imagem capturada naquela confirmação de compra específica, como evidência da transação.