O que faz
O que a integração com API e webhooks resolve
Contatos e etiquetas
Liste, crie e atualize contatos, troque etiquetas e mova o card no Kanban.
Conversas e mensagens
Leia conversas e mensagens e envie mensagens, inclusive template do WhatsApp Oficial.
Vendas
Consulte as vendas e o status de cada uma.
14 eventos
Mensagem recebida ou enviada, atendimento aberto ou encerrado, contato criado ou movido, venda paga, prazo vencido e outros.
Entrega assinada
Cada aviso sai assinado com a chave secreta do webhook, para o seu sistema confirmar a origem.
Histórico e reenvio
Entrega que falha é tentada de novo; o histórico mostra cada tentativa, e dá para reenviar.
Como conecta
Do primeiro clique ao funcionamento
- 01
Crie um token
No CRM, crie um token só com os escopos de que o sistema precisa.
- 02
Leia o contrato
O contrato OpenAPI fica aberto, sem token, para gerar cliente em qualquer linguagem.
- 03
Cadastre o webhook
Informe o endereço, escolha os eventos e use o botão de teste antes de ligar.
- 04
Sincronize por data
As listas paginam por cursor e aceitam "atualizados desde" — dá para buscar só o que mudou.
Segurança e limites
O que fica protegido — e o que vale saber
Escopos por token
contacts:read, contacts:write, conversations:read, messages:read, sales:read e organization:read — cada token só faz o que recebeu.
Sempre recortado pela empresa
O token só enxerga a empresa dele; id de outra empresa responde como inexistente.
Sem envio duplicado
Pedidos repetidos com a mesma chave de idempotência não duplicam o resultado.
Limite de requisições
Cada token tem um limite de ritmo, para um sistema com defeito não derrubar a operação.
Dúvidas
Sobre a integração com API e webhooks
Ficou com outra dúvida? Pergunte direto. Respondemos em até 24h úteis.