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Funil

Um funil que anda junto com a conversa

O card muda de etapa quando a negociação muda de verdade — não quando alguém lembra de atualizar a planilha. E o que passa do prazo fica marcado em vermelho.

  • 7 etapas
  • Arrastar e soltar
  • Prazo por etapa
Funil em Kanban com colunas de etapas e cards de contatos distribuídos entre elas

O problema

A planilha do funil está sempre desatualizada.

E todo mundo sabe disso — por isso ninguém confia nela na hora de decidir.

Atualização é trabalho manual

O vendedor precisa lembrar de mover a linha depois de cada conversa. Ele não lembra.

Lead esquecido não avisa

Ninguém percebe que aquele contato está parado há três semanas até a reunião de resultado.

Cada um com a sua versão

Duas planilhas, dois números diferentes e uma discussão sobre qual está certa.

Previsão que não se sustenta

Se a etapa não reflete a realidade, a projeção de fechamento é chute com formatação bonita.

As etapas

Sete colunas que cobrem o ciclo inteiro

Da primeira mensagem ao cliente recorrente — incluindo uma coluna que só existe porque a IA trabalha aqui.

  1. 01

    Novo

    Lead recém-criado, veio do WhatsApp, de uma importação ou de um formulário.

  2. 02

    Qualificado pela IA

    O bot conversou, pontuou e entregou pronto. Ou o sistema detectou uma conversa crítica.

  3. 03

    Ativo

    Tem gente negociando de verdade com esse contato agora.

  4. 04

    Qualificado

    O vendedor confirmou que faz sentido e está pronto para fechar.

  5. 05

    Recorrente

    Já comprou e voltou. Merece tratamento diferente de quem chegou hoje.

  6. 06

    Inativo e desqualificado

    Saiu do jogo, por falta de resposta ou porque não era perfil. Continua registrado.

Movimento automático

O card se move sozinho quando a operação se move

Você continua podendo arrastar com o mouse — mas na maior parte das vezes não precisa, porque o sistema já entendeu o que aconteceu.

  • Chegou mensagem de um contato novo: entra em Novo automaticamente
  • O bot terminou de qualificar: vai para a coluna da IA com o resumo anexado
  • Conversa ficou crítica na análise de clima: sobe para atenção e notifica o dono
  • Cada mudança reinicia o relógio da etapa, que é a base do prazo
  • Tudo em tempo real: se um colega move um card, ele se move na sua tela também
Funil
Novo
Qualificado pela IA
Ativo

Chegou mensagem, o card anda sozinho. Passou do SLA da etapa, ele fica marcado.

Painel com indicadores da operação e acompanhamento de leads

Prazo por etapa

Lead parado tempo demais não passa despercebido

Você define quantas horas cada etapa pode durar. Passou disso, o card ganha um selo vermelho e o responsável recebe notificação — não é preciso ninguém ficar caçando.

  • Prazo configurável por etapa, em horas
  • Card marcado visualmente assim que estoura
  • Verificação automática rodando de tempos em tempos, sem depender de alguém abrir a tela
  • Lista dedicada com todos os leads em atraso, para o gestor atacar de uma vez
  • Etapas que não fazem sentido cronometrar podem ficar sem prazo

Quanto tempo o seu lead fica parado hoje?

Se a resposta é 'não sei', esse é exatamente o problema que o prazo por etapa resolve.

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No card

O que aparece sem precisar abrir

Dono do lead

Quem é o responsável agora, e desde quando.

Tempo na etapa

Há quanto tempo o contato está parado onde está.

Selo de atraso

Vermelho quando estourou o prazo, âmbar quando está perto.

Origem

De onde o lead veio: WhatsApp, formulário, planilha ou cadastro manual.

Ao abrir o contato

Tudo sobre o cliente numa tela só

Histórico de compras

O que esse contato já comprou, quando e por quanto.

Notas da equipe

Anotações escritas direto no contato, visíveis para quem atende.

Dados enriquecidos

CPF ou CNPJ, empresa, cargo e origem — preenchidos à mão ou pela IA.

Conversas ligadas

Todos os atendimentos daquele contato, nos dois canais.

Dúvidas

Sobre o funil

As sete etapas cobrem o ciclo padrão e a nomenclatura acompanha a operação da sua empresa. O que muda bastante entre clientes é o prazo de cada etapa, e isso é configurável em horas, etapa por etapa.

É onde caem os leads que o bot SDR conversou, pontuou e considerou prontos para um humano — junto com o resumo do que foi conversado. Também caem ali as conversas em que a análise de clima detectou um cliente insatisfeito e urgente, que precisa de atenção imediata.

Sim. Se um colega move um card ou o bot qualifica um lead, a mudança aparece na sua tela sem recarregar. Isso evita o problema clássico de dois vendedores trabalharem o mesmo contato sem saber.

A mesma regra do atendimento: consultor vê os contatos dele, supervisor vê o setor e gerente vê tudo. Se a sua operação precisa de um recorte diferente, os cargos personalizados permitem montar a matriz de permissões na medida.

Ele continua registrado, com todo o histórico. Nada é apagado de verdade no sistema — isso preserva o contexto se aquele contato voltar meses depois, e mantém a base íntegra para os relatórios.

Ficou com outra dúvida? Pergunte direto. Respondemos em até 24h úteis.

Veja o seu funil se mover sozinho

Conecte um número, deixe as conversas entrarem e acompanhe os cards andando por 14 dias.

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