Ciclo longo, muitos toques, e nada pode esfriar no meio

O prazo é configurado por etapa, em horas, e você define os valores. Numa venda de ciclo longo é comum ter prazo curto nas etapas iniciais, onde a resposta rápida importa, e prazos bem mais largos nas etapas de negociação. Etapas em que cronometrar não faz sentido podem ficar sem prazo.

Depende de onde você o coloca. Em venda consultiva ele funciona melhor na triagem inicial — identificar de onde a pessoa veio, entender o porte e o contexto — e entregar para o vendedor com esse resumo pronto. A conversa de valor continua sendo humana.

O histórico fica. Conversas, notas internas e o contexto da negociação pertencem ao contato e à empresa, não ao aparelho de quem atendeu. A transferência move o dono e, se você quiser, leva o histórico junto para o próximo responsável.