O agendamento não pode depender de alguém lembrar de confirmar

O lembrete automático antes do horário e a confirmação pela própria conversa tiram a dependência de alguém ligar — o efeito sobre a taxa de falta varia com a política de cada operação (reagendar, cobrar, liberar o horário). A ferramenta automatiza o aviso; a regra de negócio continua sendo sua.

Dá. Cada setor tem número, bot e conversas isolados dos outros — uma unidade não vê a fila da outra, e você monta quantos setores fizer sentido para a sua operação.

Não. É a camada de relacionamento e atendimento — WhatsApp, agenda, histórico de contato e pesquisa de satisfação. Prontuário, evolução clínica e prescrição continuam no sistema próprio da sua área, se você já usa um.