Novas regras da Meta: desde 1º de outubro de 2026, as respostas na API Oficial do WhatsApp também são cobradas pela Meta.respostas no WhatsApp Oficial agora são cobradas. Entenda o que muda

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Canais

Por onde as conversas entram na sua operação

O WhatsApp é o canal onde o cliente brasileiro realmente responde — pela API Oficial da Meta, por QR Code ou pelos dois. Telegram e e-mail entram na mesma fila, com o mesmo contato.

  • Vários números por empresa
  • Um número por setor, se quiser
  • Mesma base de contatos

Escolha o canal

Quatro conexões, uma operação

Cada página explica em detalhe como funciona, o que exige e o que dá em troca.

WhatsApp API OficialO canal homologado da Meta, sem risco de banimento.WhatsApp por QR CodeConecte em minutos lendo um QR, sem burocracia.TelegramBot da empresa ou conta real do time, na mesma fila.E-mailA caixa da empresa vira conversa de atendimento.

Vale para todos

O que acontece depois que a mensagem chega

O canal é só a porta de entrada. O que muda a operação é o que o sistema faz com a conversa depois.

Uma fila só

Conversas de todos os canais aparecem juntas, no mesmo formato de atendimento.

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Separação por setor

Cada área com seu número, seu bot e suas conversas isoladas.

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Distribuição automática

O lead cai no consultor certo por rodízio ou por carga de trabalho.

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Automação em todos

O Fluxograma roda em todos os canais; o Bot SDR com IA, nas duas conexões de WhatsApp.

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Base unificada

O contato é o mesmo, tenha ele chegado por qual canal for.

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Números de verdade

Tempo de resposta, volume por atendente e satisfação, medidos junto.

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Dúvidas

Sobre os canais

Não precisa decidir agora. A recomendação prática é começar por QR Code, porque leva minutos, e ativar a API Oficial no número principal quando a verificação da Meta sair. No Starter você usa um dos dois; do Pro em diante, os dois juntos.

Quantos a sua operação precisar. É comum ter um número por setor: um para o Comercial, outro para o Jurídico, e assim por diante. Cada número pode ser do time inteiro ou de um consultor específico.

Sim: Telegram (por um bot da empresa ou pela conta real do time) e e-mail (qualquer caixa com IMAP e SMTP). O WhatsApp continua sendo o centro, porque é onde o cliente brasileiro responde de fato. Também existem integrações que trazem lead de fora — formulário do Google, planilha e webhook — e esses contatos entram na mesma base e na mesma fila de distribuição.

Ficou com outra dúvida? Pergunte direto. Respondemos em até 24h úteis.

Conecte o primeiro número hoje

Fale com um consultor. Na demonstração, você lê o QR Code e vê as conversas caindo no sistema em minutos.

Sem compromisso · a equipe responde em até 1 dia útil · nada é cobrado sem proposta aceita