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Canais

Por onde as conversas entram na sua operação

O WhatsApp é o canal onde o cliente brasileiro realmente responde. Você conecta pela API Oficial da Meta, por QR Code, ou pelos dois ao mesmo tempo — e tudo cai na mesma fila.

  • Vários números por empresa
  • Um número por setor, se quiser
  • Mesma base de contatos

Escolha o canal

Duas conexões, uma operação

Cada página explica em detalhe como funciona, o que exige e o que dá em troca.

WhatsApp API OficialO canal homologado da Meta, sem risco de banimento.WhatsApp por QR CodeConecte em minutos lendo um QR, sem burocracia.Oficial ou QR Code?O comparativo honesto, para você escolher sem erro.

Vale para os dois

O que acontece depois que a mensagem chega

O canal é só a porta de entrada. O que muda a operação é o que o sistema faz com a conversa depois.

Uma fila só

Conversas dos dois canais aparecem juntas, no mesmo formato de atendimento.

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Separação por setor

Cada área com seu número, seu bot e suas conversas isoladas.

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Distribuição automática

O lead cai no consultor certo por rodízio ou por carga de trabalho.

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Bot nos dois canais

O mesmo fluxo e o mesmo bot SDR funcionam independente da conexão.

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Base unificada

O contato é o mesmo, tenha ele chegado por qual canal for.

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Números de verdade

Tempo de resposta, volume por atendente e satisfação, medidos junto.

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Dúvidas

Sobre os canais

Não precisa decidir agora. A recomendação prática é conectar por QR Code durante o teste, porque leva minutos, e ativar a API Oficial no número principal quando a verificação da Meta sair. Os dois estão inclusos.

Quantos a sua operação precisar. É comum ter um número por setor: um para o Comercial, outro para o Jurídico, e assim por diante. Cada número pode ser do time inteiro ou de um consultor específico.

O foco da plataforma é WhatsApp, que é onde o cliente brasileiro responde de fato. Também existem integrações que trazem lead de fora — formulário do Google, planilha e webhook — e esses contatos entram na mesma base e na mesma fila de distribuição.

Ficou com outra dúvida? Pergunte direto. Respondemos em até 24h úteis.

Conecte o primeiro número hoje

Crie a conta, leia o QR Code e veja as conversas caindo no sistema em minutos.

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